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[ Original Message ]

안녕하십니까. 저는 Rolex(롤렉스) 16013 18K골드콤비 데이저스트 36mm 남성 시계  자체상품코드 : aa30645를 저번 주에 구매했던 고객입니다.  몇 번을 고민하고 또 고민하다가 이 글을 씁니다.

사장님도 기억하실 겁니다. 여기서 샀던 몽블랑시계, 그리고 테그호이어, 오메가 시계를 구입요청을 드리면서, 로렉스 16013 보카시 모델을 구매한 고객입니다. 그때 구매 했던 로렉스 운모에 기스가 있었는데, 이것은  10만원이면 교환이 가능하니, 나중에 교체하면 된다고 하길래, 일응 그 말도 맞도고 생각하고 구매를 했습니다. 

그런데 집에 와서 자세히 보니, 운모에 기스가 난 것은 나중에 교체를 한다고 쳐도,  시계 안을 자세히 드려다보니, 시침과 분침 바늘에 하자가 많다는 것을 발견했습니다. 초침에도 일부 훼손 흔적이 보이구요.  중년의 나이에 평생을 함께할 시계를 큰 마음을 먹고 구매를 했는데, 속상한 마음에 며칠을 고민을 했습니다. 

그리고 자세히 싸이트에 들어가서 확인을 하니까, 강남 본점이 아닌 강동지점에  Rolex(롤렉스) 16013 18K골드콤비 데이저스트 남성 시계aa22985 시계가 있었고, 제가 구매했던 가격과 똑같았습니다. 사진을 확대해서 자세히 보니까, 이 시계는 초침, 분침, 시침에 훼손이 없는 상태의 시계였습니다.

따라서 본인은 사장님에게 요청합니다. 제가 구매했던 시계의 초침, 분침, 시침에 훼손이 심한 상태로 판단되고, 하자가 중대하므로 교환을 요청하는 바입니다. 운모 유리의 하자면, 교체하기만 하면 되지만, 초침, 분침, 시침바늘은 교환하기도 어렵고 가격도 만만치 않을 것으로 예상이 됩니다. 

같은 가격을 내고 누가 하자 있는 물건을 사겠습니까. 제가 근무하는 곳은 의정부입니다. 강동지점으로 길찾기를 하니까 2시간이 넘게 걸립니다. 휴가를 내기 어려운데, 불가피하게 오후 반가를 내고 교환을 해야 합니다. 빠른 업무처리와 응답을 기다리겠습니다. 

중대한 하자없는 시계를 구매하고 싶고, 와이즈럭스에 좋은 이미지를 갖고 있습니다. 하자 사진을 첨부하는 곳이 없는 것 같으니까 카톡에 올리도록 하겠습니다. 빠른 처리 부탁드립니다.